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南航在首都机场二号航站楼开展同层中转业务

  

  伴随着“品牌服务年”活动的深入开展,中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)北京分公司为进一步打造便捷的优质服务品牌,做好迎接奥运的服务准备工作,在南航转入二号航站楼后,积极加强服务创新,于今年六月推出了具有南航特色的中转轻松之旅——同层中转业务。南航也是首家在首都国际机场实现同层中转的航空公司。

  航班到达后,南航北京地面服务会派专人在登机口进行引导,旅客可以不出隔离区,仅需在南航综合服务柜台盖上中转服务章,或直接办理登机牌,即可重新等候登机。相较于旅客进港后重新出安检提取行李、办理登机牌,再重新进安检到隔离区内的多重手续至少要节省半个小时。

  南航以顾客为中心,轻松、便捷的服务得到了旅客的一致赞许,有位张先生曾激动地说:“我乘坐南航CZ6205晚了一小时,而我下一班是CZ3192,仅有一小时转机时间,我想这下完了,可当我22:00下飞机后,就看到手持“南航中转”牌的登机口工作人员来接我们。本以为办理中转手续复杂费时,没想到仅用了5分钟时间。就全部都搞定了,南航的服务真不错!”

  (供稿:南航北京分公司)

 

 

 

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